疫情無情，工行有情，在當下疫情隱患叢生的環境中，工行赭山支行堅持開放現金柜口與對公柜口，為客戶持續提供優質服務，滿足不同類型客戶的業務需求，在關鍵時刻擔負起重要責任，在特殊時期依舊保持服務專業、細致、認真的態度。
赭山支行秉承貼心細致的服務理念，為客戶在特殊時期送去關懷，支行個人客戶經理、網點負責人積極聆聽客戶客戶訴求，想客戶之所想，主動聯系客戶，將N95口罩等物資送到客戶手中，提高了客戶對我們的滿意度，同時也加強了與客戶之間的聯系，讓客戶對我們更信任、更放心。
赭山支行積極承擔社會責任，為保障社會經濟秩序平穩運行，赭山支行發放福費廷2億元，同時為了幫助中小型企業及商戶能平穩度過年關，不影響正常經營，普惠開戶業務不停擺，為企業商戶運行經營持續助力。
對于集團大型重點客戶，赭山支行自上至下都高度重視，加班加點幫助某集團償還貸款，不影響客戶的正常經營運轉，將每一份責任都盡到極致，將每一處關懷都無微不至。
越是關鍵時期、困難時期，越能體現一個團隊的責任心、使命感、戰斗力，在嚴峻的環境下，赭山支行員工依舊活躍在工作的一線，為客戶提供優質的金融服務，充分提高了客戶對赭山支行的認可度與信任感，全行上下齊心協力，為年末收官，開年大吉持續奮斗。（黃欣陽）
